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PRODUITS ET GUIDE DES TAILLES
Quelle est la composition du vêtement?
Comment dois-je choisir ma taille ?
Comment puis-je rester informé des mises à jour de René Caovilla?
COMMANDES ET LIVRAISONS
Comment puis-je vérifier que ma commande est confirmée?
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles?
Le paiement est-il sécurisé ?
Quel est le code de sécurité?
En cas de défauts du produit, qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide?
Que comprend la garantie et combien de temps dure-t-elle?
Tous les articles de ma commande seront-ils expédiés ensemble?
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?
Puis-je annuler ou modifier la commande (ajouter ou supprimer des articles)?
Délais de livraison
Que dois-je faire si le colis a été livré à un point d'accès UPS?
Puis-je choisir le jour et/ou le délai de livraison?
Quels sont les frais de livraison?
Comment puis-je suivre l'expédition de ma commande?
Plus de 24 heures se sont écoulées et je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de commande; que devrais-je faire?
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Comment puis-je faire un retour?
Comment puis-je remplacer mon achat?
Est-il possible de retourner un retour dans un magasin physique?
J'ai rempli le formulaire de retour mais j'ai changé d'avis et j'ai décidé de garder la commande. Que devrais-je faire?
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement?
Comment serai-je remboursé?
Puis-je recevoir un remboursement sur une carte autre que celle utilisée pour la commande?
NEWSLETTER
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J'ai un code promotionnel, comment puis-je l'utiliser ?
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