INFORMACIÓN DE ENVÍO

Enviamos a 100 países en el mundo y ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer tus necesidades.

Para segurarte una experienza de compra sencilla, para países seleccionados, ahora incluímos las Tasas de Aranceles en el precio final sin cambios de precio. No habrá más gastos inesperados en el momento de la entrega ¡todo mucho más fácil y tranquilo!

Pulsa aquí para ver la política de devolución relacionada.

MÉTODOS Y COSTES DE ENVÍO

Para ofrecerte el mejor servicio y asegurar envíos internacionales rápdios hemos elegido UPS. Los costes de envío varían según el tipo del mismo, la destinación (por favor, leer la tabla a continuación) y el coste serán calculados automáticamente en la caja.

Tratamos de enviar todos los pedidos en 24 horas (los pedidos confirmados antes de las 12:00 am CET serán enviados el mismo día). Los tiempos estimados de entrega son sólo un referencia, comenzando desde el día en que un pedido sea enviado, no somos responsables de cualquier retraso que pueda causarse por los procesos de aduana.

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

*= Ver la Lista a continuación

**=Todas las destinaciones generales

ENVÍOS A ITALIA Y FRANCIA CON PAGO A CONTRAREEMBOLSO

Debido a recientes cambios en las leyes internacionales, los pagos COD enviados a Francia o Italia no pueden superar un total de pedido de 999,99€ y 750,00€.

ENVÍOS A RUSIA

Debido a recientes cambios en las normas de aduana, los envíos podrán experimentar retrasos

SAN MARINO Y CIUDAD DEL VATICANO

Las opciones disponibles de envío son las mismas que para Italia

ENVÍOS A ISRAEL (GAZA)

Todos los pedidos a Israel (Gaza) están temporalmente suspendidos. Para asegurar la entrega de tu pedido, por favor seleccione una dirección de envío alternativa.

INFORMACIÓN DE ENVÍO IMPORTANTE

Recomendamos que considere la siguiente información:

• > Todos los pedidos deben ser firmados en su entrega,
• > No podemos redireccionar pedidos una vez los ítems han sido enviados, por favor asegúrese de que habrá alguien disponible para firmar la entrega en la dirección especificada,
• > UPS no entrega a apartados de correos y no usa Entrega General
• > Si UPS no encuentra a nadie en la dirección indicada, realizará tres intentos adicionales de entrega, dejando una notificación escrita con instrucciones en cada ocasión. Tras 3 (tres) días, nuestro Servicio al Cliente le contactará directamente por email.

¿CUÁNDO REALIZAMOS ENTREGAS?

Nuestra Tienda Online envía a todo el mundo con UPS, que entrega de 9am a 5pm de Lunes a Viernes.

UPS no realiza entregas en días festivos o pre-festivos.

ENVÍO GRATUÍTO

De vez en cuando, ofrecemos promociones de envío gratuíto. Para recibir notificaciones email, simplemente regístrate aquí. Por favor, recuerda que las promociones de envío gratuíto serán aplicadas a tu pedido en la caja.

En caso de que necesites devolverl un ítem que compraste durante una promoción de envío gratis, no le reembolsaremos los costes de envío (ya que fueron gratis) y se cargará el habitual coste de devolución.

PRIMEROS PEDIDOS

Por tu seguridad, los primeros pedidos sólo pueden ser enviados a la dirección de facturación del titular de la tarjeta o una dirección de trabajo que podamos verificar independientemente. Para evitar retrasos en tu pedido, por favor asegúrese de que su dirección de facturación concuerda con la dirección de su cuenta bancaria, y que el nombre del titular aparezca sobre la tarjeta de crédito. Por favor, asegúrese también de que sus datos de contacto sean introducidos correctamente de manera que podamos contactarle si fuera necesario.

ASEGURACIÓN

Todos los ítems estás asegurados contra robo y daños accidentales durante su tránsito desde los almacenes a tu dirección de envío. Solicitamos una firma para la entrega de tus artículos, momento en el cual al responsabilidad de los productos pasa a ti. Si no eres el recptor de tu compra (como en un pedido de regalo) la persona que firma por la entrega del paquete confirma su recpción y es responsable del paquete.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO

Puedes comprobar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y visitando la sección "Pedidos".

TASAS Y ARANCELES

Para asegurar que se indiquen los precios correctos y los costes de envío mientras exploras nuestra web, recomendamos que uses el primer link en la parte baja para seleccionar el país de envío en la lista de destinos. Las tasas locales serán aplicadas para todos los destinos en la UE y UK.

La mayoría de los países tienen la opción de envíos DDP (Delivery Duty Paid) como base, lo cual significa que todos los impuestos y tasas relevantes están incluídos en el precio del producto.

Los siguientes países tiene envíos DDP (Delivery Duty Paid):

Si una destinación DDU (Delivery Duty Unpaid) es seleccionada, los precios de los productos indicados no incluyen los impuestos y tasas, así como los impuestos de UE/UK. Como destinatario, eres responsable de todos las tasas de importación, aduanas e impuestos locales en función del país de envío y del pago de estos gastos necesarios para la entrega de tu pedido.

Como no podemos indicarle la cantidad que esto pueda suponer, invitamos a nuestros clientes a verificar sus impuestos y tasas locales antes de realizar un pedido. Nuestra Tienda Online envía a todo el mundo con UPS y los costes de envío ya están incluídos en el total final de tu pedido. Sin embargo, como mensajero internacional de tu pedido, UPS podrá enviarle una factura separada por las tasas locales a pagar.